Продажи и улучшение клиентского сервиса: практический курс
За один месяц научим как качественно вести
продажи и как сделать клиента счастливым
Курс подходит тебе, если ты:
Начинающий менеджер по продажам и работе
с клиентами
с клиентами
01
Студент, учащийся колледжа, выпускник или молодой специалист
02
Специалист, который хочет повысить свою стоимость труда на рынке
03
Записаться на курс
Получить дополнительную информацию о курсеО чем курс
Курс об эффективной работе с клиентом без манипуляций и навязывания.
Курс о том, что продажи и сервис – это целое искусство, овладев которым, вы будете нарасхват на рынке труда.
Курс о благодарных клиентах, которые обратились к вам и остались довольны, потому что именно вы и ваши знания, полученные на курсе, помогли им получить нужную услугу или товар!
Партнер практического курса
Название компании (логотип компании, ссылка на сайт, описание компании)
Тематические блоки курса
01
Коммуникация с клиентом (переписка и живое общение)
02
Воронка продаж
(ведение клиента к сделке)
(ведение клиента к сделке)
03
Мягкие навыки и эмоциональный интеллект
04
Основные программы для работы с клиентом
05
Цели и задачи клиентского сервиса для бизнеса
06
Влияние сервиса
на продажи компании
на продажи компании
07
Повышение чека
за счет сервиса
за счет сервиса
08
Поддержка и забота о клиенте, чтобы он возвращался снова именно к
вам
Записаться на курс
Получить дополнительную информацию о курсеФормат обучения
Онлайн интерактив
с двумя менторами-практиками
с двумя менторами-практиками
01
02
30% теории и 70% рабочих инструментов из практики
Домашнее задание с кейсами реальных компаний
03
Продолжительность курса:
1 месяц
Количество участников группы:
до 30 человек
Старт группы:
19
июня
Дни занятий:
среда,пятница 19:00 - 21:30
Стоимость обучения:
70 BYN
Что вас ожидает после прохождения курса?
Уверенность. Вы уже знаете, как выстраивать работу с клиентом и помогать ему совершать покупку.
Мастерство. Вы освоили эффективные инструменты работы с клиентом
и теперь к вам хотят возвращаться снова и снова
и теперь к вам хотят возвращаться снова и снова
Перспективы. Вы инвестировали в себя придя на курс, а наша команда помогла вам сделать
продающее резюме и продвинуть вас на рынке труда.
продающее резюме и продвинуть вас на рынке труда.
Менторы курса
Елена Радошкевич
Эксперт и ментор по клиентскому сервису
Проводит консультации и обучает молодых специалистов как
правильно взаимодействовать с клиентами
Начала свой путь с BSB Банка, откуда за 3 года вынесла много
полезных навыков в общении с клиентами.
Последние 5 лет изучает направление клиентского сервиса и
взаимосвязь с продажами.
С нуля создала интернет-магазин в Instagram, где ежедневно на протяжении 2-ух лет получала восхищённые отзывы клиентов об обслуживании.
С нуля создала интернет-магазин в Instagram, где ежедневно на протяжении 2-ух лет получала восхищённые отзывы клиентов об обслуживании.
Эдуард Гладышев
Эксперт и ментор по качественным продажам
Менторинг и сопровождение начинающих специалистов по
продажам. Консультации
и лекции для стартап инкубаторов по работе
с клиентом
и лекции для стартап инкубаторов по работе
с клиентом
Более 3 лет опыта успешных B2B и B2C продаж и работы с клиентом в
сфере IT, Digital, EdTech.
До этого опыт более 7 лет управления проектами. Практический опыт
проведение интенсивов для отдела продаж и аккаунт-менеджеров.
Партнер практического курса
Название компании (логотип компании, ссылка на сайт, описание компании)
Больше уникального контента на тему продаж и работы с клиентом в нашем тг-канале
Мы хотим быть максимально полезны и
готовы ответить на ваши вопросы
