Как просто повысить свою эффективность, когда ты начинающий менеджер по продажам или специалист по работе с клиентом

Если вы начинающий менеджер по продажам или специалист по работе с клиентом, то рекомендуем чек лист, как повышать эффективность и завоевывать новых клиентов. Проверьте, все из этого списка вы используете в своей работе ежедневно?

1. Настройтесь на новый рабочий день

Придите на работу на 10-15 минут раньше регламента. За это время вы сможете сделать себе кофе или чай, перекинуться парой фраз с кем-то из коллег и тем самым размять голосовые связки, привести себя в порядок, особенно если на улице снег или дождь.

2. Придерживайтесь правила 45/15 

Постарайтесь делать так чтобы в каждом рабочем часу у вас было 45 минут коммуникации с клиентом – телефонное или живое общение, переписка, что угодно, но вы должны общаться с клиентом, с целью продажи, потому что это ваша работа. А 15 минут каждого часа посвящайте планированию, рутине, бумагам.

3. Старайтесь чаще улыбаться клиенту

Приклейте себе стикер на рабочем месте с этим правилом. Клиент должен видеть или слышать по телефону ваш позитивный и открытый способ общения. Людям нравится покупать, особенно если продают с естественной улыбкой.

4. Работайте по скрипту

Ваше общение с клиентом – это не про болтать о погоде или просто ответить на появившийся вопрос. Ваше общение с клиентом должно приближать клиента к покупке. Успешно закрытая сделка – вот основная цель общения с вашим клиентом.